銀川鳴翠湖國家濕地公園燃爆全民春節旅游熱潮！

 2019年春節黃金周，銀川鳴翠湖國家濕地公園在區文化和旅游廳、市文化旅游廣電局的大力支持與幫助下，立足景區實際，圍繞“冬游寧夏·享受陽光”的核心主題，打破制約冬季文化旅游發展的瓶頸，積極打造冬季特色文化旅游產品，先后舉辦了“鳴翠湖冰雪彩燈嘉年華”、“銀川市第四屆全域旅游冰雪嘉年華”、“銀川市中小學生‘弘揚傳統·創意生活’彩燈剪紙手工制作大賽”、“2019年全民健身季興慶區第二屆職工冰雪健身休閑運動會”、“2019鳴翠湖千人徒步健身”、“鳴翠湖千人火鍋宴”等冬季特色旅游活動以及“2019鳴翠湖旅游惠民年卡”、“銀川市中小學生10萬張免費門票”、“2019年鳴翠湖滑雪體驗優惠券”等旅游惠民活動，充分體現了冬季旅游的文化藝術性、娛樂參與性、旅游惠民性和體育交融性，展示了寧夏冬季美麗的自然風光，強化了寧夏“一年四季皆宜旅游”的新形象。

一、旅游指標持續增長
2019年春節黃金周，銀川鳴翠湖國家濕地公園緊緊以“冬游寧夏·享受陽光”為切入點，以活動促宣傳，為景區游客量穩步增長奠定了堅實基礎，除夕至初六短短七天時間 ，景區累計接待20346人次，同比增長211%；實現門票收入10.5萬元，同比增長50%。

今年春節黃金周，銀川鳴翠湖國家濕地公園客源結構主要以銀川地區游客居多，占90%以上。其他均來自銀南、銀北、固原、陜西、甘肅、內蒙古等地。二是客源市場主要以自駕、自助游客為主，占接待總人數約90%。特別是自駕游散客成為主流。

二、“文化+旅游”、“文化+體育”活動亮點紛呈

春節期間，銀川鳴翠湖國家濕地公園以傳統冰雪彩燈文化和冰雪運動活動為主。游客既能滑雪享受速度的激情，也能賞燈尋找年俗的韻味，還能在開闊的冰面上溜冰回味童年的樂趣，活動多元多樣，精彩絕倫。

一是2018年12月29日，以“滑雪+賞燈+溜冰”為主題的2018鳴翠湖冰雪彩燈嘉年華正式開幕，集中展出各式彩燈40余組。“鳳凰來儀”、“百鳥鳴翠湖，幸福迎新年”等把新春祝福、鳴翠風光、人文典故融入彩燈中，主題鮮明、構思巧妙、制作精細，將燈光、造型和藝術靈感融為一體，把整個園區裝扮得宛如夢幻世界，營造一場“精、奇、巧、特、新”的視覺盛宴。通過氣勢恢宏、場面壯觀的大型燈組帶給廣大游客和市民濃濃的年味兒，展現了傳統文化獨特的魅力。
二是聯合銀川市教育局開展的“銀川市中小學生‘弘揚傳統·創意生活’彩燈剪紙手工制作大賽”活動，促進家庭游、親子游人數迅速攀升。本次活動依托中國傳統文化、鳴翠湖冰雪彩燈等優勢資源，旨在大力培育和弘揚社會主義核心價值觀，弘揚傳播中華民族優秀傳統文化，傳承和保護非物質文化遺產，培養青少年對中國傳統工藝的興趣與愛好，鍛煉青少年的創新和動手能力，提高藝術修養和審美情趣，鼓勵青少年積極參與中華傳統節日活動，活躍傳統節日氣氛，建立真正屬于青少年的研學旅行教育平臺，打造“青少年創意創展基地”、“研學旅行教育示范基地”，為青少年弘揚傳統、藝術欣賞與藝術創作建立標桿，為青少年展示才華提供平臺。活動自開展至結束，短短20天，吸引了銀川市30多所中小學、500多名學生參與。學生們的創意彩燈、創意剪紙展覽成為春節期間，景區文化旅游項目的新亮點，以學生為主要群體的家庭游人數明顯上升。
三是“2019年全民健身季興慶區第二屆職工冰雪健身休閑運動會”和“2019年鳴翠湖千人徒步健身”活動，提前燃爆廣大游客和市民“年”的樂趣。冰車、冰上碰碰車、冰上自行車、冰壺滑遠、冰球射門、滑雪圈、雪地摩托車等“趣味”冰雪項目以及“健步走”的新春健康生活方式，吸引了八方賓朋，為廣大游客送去了一份兒時回憶的“祝福禮包”，備受青睞。
四是鳴翠湖千人火鍋宴、特色鐵鍋燉野生魚、特色餃子宴等美食活動將賞燈、溜冰、滑雪、冰釣等特色活動串聯，形成從白天到晚上“吃喝玩樂”、“不打烊”的項目鏈，激發廣大游客和市民參與賞燈、體驗冰雪、傳承傳統文化、暢享美食的激情，使更多群眾暢享寧夏冬季旅游項目和“年”的樂趣之中。

三、旅游惠民福利，助推全域旅游
今年，鳴翠湖認真貫徹落實“旅游惠民”政策，為豐富市民的精神文化生活，讓更多的市民共享旅游發展成果，景區在冬季旅游和春節期間，除對1.3米以下兒童、老年人、記者、軍人、殘疾人、興慶區攝影家協會以上會員、導游等群體免門票外，還面向銀川市中小學生發放了10萬張免費冰雪彩燈門票及免費滑雪體驗劵，并面向社會推出了鳴翠湖惠民年卡，市民買38元年卡可以全年不限次數免費進入景區，掌政鎮、石油城、大新鎮、望遠鎮、通貴鎮居民買20元年卡全年免費入園，此舉激發了廣大游客和市民游覽的興趣。本地市民出行的熱情高漲，在景區春節黃金周的接待游客份額中占比不斷提升。其中：惠民年卡的推出，正是鳴翠湖景區從門票經濟向全域經濟發展的一個縮影，也是鳴翠湖景區加快推進由“景點旅游模式”向“全域旅游模式”的轉變。

 

四、創新思維，旅游營銷成效顯著
今年春節，鳴翠湖景區力求突破“同質化”的藩籬，通過充分認識資源稟賦，準確把握文化靈魂，在文化旅游項目開發、宣傳及營銷上探索出一條差異化的發展之路。除借助電視、廣播、報紙等傳統媒體，積極開拓新媒體宣傳渠道，利用手機大做文章，隨著鳴翠湖旅游官方微博、微信、抖音運作的不斷成熟，向廣大網友、微友們定時推送鳴翠湖的旅游動態和信息，極大提升了景區的知名度，樹立了景區的品牌形象。通過網絡訂票、支付等購票形式，各大旅游網站旅游產品銷售量上升明顯。充分借力區、市和周邊大景區旅游宣傳及營銷活動，針對不同客源市場策劃包裝新產品、新線路，加大鳴翠湖景區的推廣力度。今年春節，鳴翠湖景區產品多樣，不但立足予中國傳統文化，還把現代文化元素融入其中，讓人耳目一新，熱鬧非凡。元宵節期間還將推出“猜燈謎贏大獎”等主題活動增加年俗韻味。


五、精細管理暖人心，人性服務贏美譽
2019年春節黃金周期間，游客數量同比大幅增多，但景區服務質量不減，一切“以游客為中心”的人性化服務再次贏得游客的贊譽。一是通過在景區設置“文明志愿崗位監督臺”，設立“旅游服務質量投訴電話12301”，公示服務承諾，主動接受游客和社會監督。二是在服務管理上按照旅游標準化的要求，實行“五統一、五做到”。對員工要求統一著裝，做到儀表端莊、熱情周到；講解員統一講解，做到講解規范，符合要求；觀光車輛統一運行，做到安全有序、便捷順暢；商業攤點統一規劃，做到布局合理、誠信經營；宣傳廣告牌統一管理，做到標準規范、美觀大方。三是推出特色便捷服務，打造貼心化服務品牌。通過便捷化為老年人、殘疾人等特殊人員的一對一服務，為特殊人員游覽景區提供了便利。四是不斷提升講解服務質量，拓展景區文化宣傳深度和廣度。五是加強春節期間的安全檢查，切實發揮好兩個主體安全責任。實行“一崗雙責”，進一步強化安全責任意識。組織開展安全生產隱患排查治理和突發事件應急預案演練活動，確保了景區安全有序。整個春節期間，景區旅游服務安全秩序良好，未發生重大安全及服務質量投訴，確保區內外游客高興而來，滿意而歸。